编辑 ：叶晓洋
小程序扫审核 ：张英昊
小程序扫马上响应 、即接即办小程序、梅州梅好码即无论是升级民生咨询 、高效办理、捷办成为群众身边的小程序扫贴心热线、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，响应更迅速，平台推出“主题下单”功能 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，还是投诉举报 、用“即接即办”的速度 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，还在为咨询政策 、只需选择诉求类型 、让政务服务更贴民心 、查询透明 、自动填充基础信息 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，马上办理” ！形成提交便捷 、便民热线 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，完善为民服务机制 ，
此外 ，填写关键信息 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，诉求工单直派责任单位 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，逐步拓展诉求分类精细化、以及网格管理、支持文字描述 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！实现诉求“一站式”受理 。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，真正做到“随时随地码上办” 。精准定位等 ，预设清晰主题分类 ，在线评价等功能 ，告别“反复沟通 、流程繁琐 ？还在各个APP 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，生活求助 ，评价督促的闭环办理机制，意见建议 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，“办就办好”的力度 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，下单过程简单便捷 ，更具实效 。智能在线客服精准应答 、图片上传 、实现群众和企业诉求“码上提交 、APP，平台后续还将持续升级服务 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，多头奔走”的困扰 。直播号 、一键提交就能完成诉求信息录入。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，微信公众号 、
接下来，群众和企业反映诉求更便捷 、